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骗子冒网站客服掌握各种信息 步步为营骗走14万
2017-09-22 15:33:44北京晚报
发布时间:2017-09-22 15:33:44 文章来源:北京晚报 网络编辑:李亚敏
【导语】这几天,路先生非常郁闷。原来,他爱人王女士在前天接到冒充“本来生活网”财务人员的电话,随后在对方的引导下,王女士在一小时内转账近14万元。随后,“财务人员”失去了联系。意识到上当受骗后,路先生报了警,目前警方已介入调查。

  这几天,路先生非常郁闷。原来,他爱人王女士在前天接到冒充“本来生活网”财务人员的电话,随后在对方的引导下,王女士在一小时内转账近14万元。随后,“财务人员”失去了联系。意识到上当受骗后,路先生报了警,目前警方已介入调查。

  借口

  莫名被开通白金服务

  昨天,记者联系路先生采访时,他首先要求记者先出示证件,否则就不会开口,“我们短时间内被转走这么多钱,都不知道该相信谁了。”记者赶紧出示了记者证,路先生这才打开了话匣子。

  路先生说,他的妻子是生鲜网站本来生活网的老用户。9月20日妻子上班时,接到了带有南方口音且自称“本来生活网”财务人员打来的电话。对方说,由于网站实习生的误操作,给用户办理了“白金会员服务”,如果不取消会员认证,每年将自动扣费500元。

  王女士回忆说,刚接到电话时,她感觉对方来路不明就没有在意。可对方反复来电,而且来电显示的号码就是官网客服,于是她担心账户真出了问题,便让对方在自己下班后再联系。“一般咱们接到诈骗电话,拒绝一次他就不打了,可这个人特别执着,还在后续电话中准确说出我的姓名、电话、收货地址、订单等真实信息,我就开始相信了。他还告诉我,如果不赶紧取消服务,会影响我的银行征信记录。”

  陷阱

  一小时被引导转账14万

  王女士在银行工作,深知征信记录对个人买房贷款等十分重要,马虎不得。“我先按要求,给他转过去几十块钱,他立即把钱返了回来,说认证开始。接着就让我转大额的活期存款,我没那么多钱。他就引导我把微信和支付宝里的钱都提现出来给他。”

  王女士提供的截图显示,在9月20日21点12分后的一小时内,她向夏某某的个人账户实时汇款三次,分别为4.1万元、5万元和1.86万元,又向师某某的账户一次性汇款3万元,合计13.96万元。“之前都是马上汇款马上返还,我就信了这种模式。可汇去大笔金额后,他却说系统故障还款慢。为了把钱返回来,我只能继续汇。”

  王女士说,骗子与她共联系了4个小时,其间一直反复打电话。每当她提出质疑时,对方都能立即给出解释,像受过训练一样,导致她思路一直被带着走。路先生说,他得知此事后特别震惊,当晚就带着妻子去派出所报警,目前警方已介入调查。

  质疑

  客户信息从何而来

  路先生说,他一直回想妻子的受骗过程。首先,妻子在网站登记的信息,骗子怎么知道的?其次,骗子为什么能用官方客服电话联系他们?

  在类似报道中,骗子联系市民使用的电话号码,一般只能和官方电话做到“近似”。比如在官方电话前面加区号,或者篡改某一位号码等。但当记者看完王女士出具的电话截图,发现骗子联系她用的号码,竟和“本来生活网”官方客服电话一致,均为4006-917-917。王女士还补充说,在受骗过程中,她在当晚回拨过这个电话,发现直接联系到网站。但遗憾的是,那时已经过了网站人工客服时间,没核实到骗子的情况。

  记者检索发现,自今年9月开始,不断有“本来生活网”用户反映接到与王女士类似的诈骗电话。网站还对外发出声明,称网站的400电话仅为呼入热线,不能外拨。外拨时,网站会使用座机和用户联系,希望大家警惕。

  “本来生活网”客服人员告诉记者,近日确有大量用户反映接到诈骗电话,对此公司方面已经报警。但对于用户信息是否被泄露,她称原因不确定,“可能是用户没注意销毁快递单的信息,可能是快递公司泄露了信息,可能是用户手机里有木马病毒或登录了钓鱼网站,这有待调查。”而对于骗子所用电话和官网客服电话一致的情况,她表示是首次听说,会向领导反映。

  王女士被骗后情绪很不稳定。最近两年内,她每周都从“本来生活网”上买水果,从未出过问题。所以当有人突然说出她的全部信息,还用官网电话联系她时,真伪已很难分辨。

  记者 张骁

    (原标题:骗子是怎么骗走我14万的?)

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