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2018-01-31 07:40:42北京日报
长安观察| 将寒冬里的理解与尊重带到一年四季
发布时间:2018-01-31 07:40:42 文章来源:北京日报 作者:胡宇齐 网络编辑:康琪雪

  再先进的基础设施和城市治理体系,最后都必须落实到“人”。一场大雪,成为许多敬业者的“高光时刻”。极端天气提供了一个特殊契机,让更多人关注起平常习焉不察的城市运行工作。在极端天气,人们感念那些维系城市运转的“负重前行者”,但平常时候,理解、尊重与友善也不应当缺席。

  近日,南方地区开启“冰冻模式”,不少省份迎来大面积低温雨雪天气,部分地区出现暴雪。大雪纷飞,但对比2008年雨雪冰冻灾害时的情形,由于基础设施和治理能力的显著提升,今天再临挑战的中国,已多了分“我自岿然不动”的底气。

  天寒地冻中,更涌现出许多故事让人心头一热。南京等地市民晨起畅行、仿佛“一夜无雪”,背后是人民子弟兵、城管队员、环卫工人、街道干部等冒着严寒连夜铲雪,他们在街道旁、车座上、办公室疲惫小憩的照片获赞“最美睡姿”;武汉江汉一桥坡陡、雪厚、路滑,曹勇等15名交警一上午推出近百台被困车辆,摔了一跤又一跤、爬起来又接着推,引来网友大呼“心疼”;多地外卖小哥接单时收到特殊备注,“雪大路滑,莫赶时间,注意安全”“所点餐食请帮我送给外卖小哥自己和在天寒地冻里工作的环卫工人”……“守卫者”的“浴雪奋战”,人与人的相互温暖,成为城市不惧冰雪、平稳运行的另一种保障,让市民深感心安。

  再先进的基础设施和城市治理体系,最后都必须落实到“人”。极端天气提供了一个特殊契机,让更多人关注起平常习焉不察的城市运行工作。假如城市是一台昼夜不停运转的精密仪器,那么各行各业便是这台大机器中的小齿轮。任何一项城市功能的实现,大至市政公共服务,小至一间便利店的营业,都需要大量齿轮的有序转动。这些不可或缺的齿轮与背后的劳动者,位置、功能各不一样,所受关注程度也不尽相同。也许很多人都未曾意识到在“北京零点后”,医院急诊室、消防局、油气调控中心、路灯管理处等机构依然繁忙,夜班巡警、公路交警、小区片警、修路工人、出租车司机、垃圾清运工等人群还在工作……城市运行从不停歇,“你睡了,他们醒着”的故事,一年365天都在上演。当太阳升起,人们出门上班,只见一切如常,鲜少有人关注夜幕下的坚守。

  一场大雪,成为许多敬业者的“高光时刻”,有网友感叹“所谓岁月静好、温馨浪漫,是因为他们在默默付出”。其实,默默付出一直有,关注却不常有,理解、尊重与友善也并非一直相伴。太多人对城市的正常运行“受益而不觉”,将“守卫者”对城市的保驾护航当成理所当然;一旦遇到非正常状况,像路面湿滑、交通拥堵、停水停电等,又会吐槽抱怨。比如“跪地哥”交警曹勇,已在一线执勤24年,若非这场大雪,他多半难获关注;又如外卖小哥,不时面临着因迟到而来的苛责,不是这场大雪,也许不会有人在意他们风雨兼程的辛苦。在极端天气,人们感念那些维系城市运转的“负重前行者”,但平常时候,理解、尊重与友善也不应当缺席。

  劳动从无高低贵贱之分,各行各业皆有艰苦不易;我们渴望着他人的理解尊重,也必须学会理解尊重他人。有人这样形容我们置身的社会:工业化好比一台烘干机,将社会关系中一切带有人情味的东西烘干,然后用契约将原子化个体联系起来。不可否认,此话确实道出了陌生人社会的某些特点,如今不乏有人感叹人情淡薄,认为强调效率最大化的“工具理性”逐渐兴起,让充满人情味儿的熟人社会变得有些冰冷。但是,强调契约、规则,并不必然意味着失掉人情与温暖。大雪中的这些温暖故事,就是很好的反例。多一点理解、多几分尊重、多一些友善,让人际交往变得温润,就是为社会大机器运行减少摩擦、注入“润滑剂”。

  “友”在甲骨文中像两只手,象征着朋友之间的援手;“善”由“羊”和“言”组成,羊寓意吉祥,言是交流沟通。“友善”的本意,再明确不过。在潮来潮往的人群中,大家都在不断地与他人相遇,是理解尊重,还是苛刻以对,很大程度上取决于每个人自己的态度。一场大雪,终会融化,但因之引发的许多城市文化话题,有待继续思考。

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